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Conditions d'utilisation

Termes et conditions

Domaine d'application

 

Les conditions générales de vente s’appliquent de façon exclusive aux relations commerciales actuelles et futures existant entre www Sidour.com et l'auteur de la commande. Toutes conditions non conformes à nos conditions générales que vous auriez formulées seront rejetées à moins que nous n'en ayons expressément et par écrit reconnu à l'applicabilité. Nous pourrons modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment, sous réserve de faire apparaître ces modifications sur notre site.

 

Commande

 

Nous nous engageons à accepter votre commande dans les termes des présentes conditions générales de vente. Nous vous prions de noter que nous répondrons à votre commande dans la limite de nos stocks disponibles(ou sous réserve des stocks disponibles chez nos fournisseurs). Lors de votre commande, nous vous informons de la disponibilité des produits que vous souhaitez acquérir. Néanmoins, si en dépit de notre vigilance les produits s’avèrent indisponibles temporairement après votre commande (rupture de stock, réédition, etc.), nous vous en informerons par mail, par fax, ou par courrier, dans les meilleurs délais et vous inviterons à annuler modifier votre commande. Si les produits s’avèrent indisponibles définitivement après votre commande (épuisement de stock, produits non réédités, etc.), nous annulerons automatiquement votre commande et vous en informerons par email.

WWW. sidour.com se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige en cours ou passé, et s’engage à l’en informer.

Validation

En confirmant votre commande, quand vous cliquez sur le bouton « valider cette commande » après le processus de commande, vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l'intégralité des présentes conditions générales de vente mise à disposition sur le site, et reconnaissez en avoir une parfaite connaissance, renonçant de ce fait a vous prévaloir de tout document contradictoire, l'acte d'achat entraînant acceptation de ces conditions générales de vente, pleinement et sans réserves. Cette confirmation, ainsi que l'ensemble des données enregistrées par www .Sidour.com font foi et constituent la preuve de l'ensemble des transactions.

Prix

Les prix indiqués en euros sont réputés toutes taxes comprises, hors frais de port et de traitement de votre commande. Pour tous les produits expédiés, le prix sera calculé hors taxes automatiquement sur la facture. Les droits de douane ou autres taxes locales, ou droit d'importation, ou taxes d’Etat sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de www Sidour.com. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais nous nous engageons à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiquée au moment de votre commande. Tous nos prix sont définis en euros. Toute commande inférieure à 20€ ne pourra être prise en compte.

Paiement

Le règlement de vos achats est exigible immédiatement à la date de la commande et s'effectue par carte de paiement.

Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté quel qu'en soit le motif.

Livraison

Les biens livrés demeureront notre propriété jusqu'à ce que vous ayez rempli toutes vos obligations à notre encontre, et notamment jusqu'au paiement intégral du prix, le cas échéant augmenté des intérêts. Sauf disposition contraire, la livraison est faite au show room 1 voie Félix Eboué 94000 Créteil ou à l’adresse que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Les risques seront à votre charge à compter de la date à laquelle les produits commandés auront quitté nos locaux. Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement et à la livraison; ils ne sont qu'indicatifs. En cas d'articles livrables à des dates différentes compte tenu de leur disponibilité, le délai de livraison est basé sur le délai le plus long. WWW.sidour.com se réserve toutefois la possibilité de fractionner les livraisons. La participation aux frais de traitements et d'expédition ne sera facturée que pour un seul envoi. WWW.sidour.com ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard de livraison. Toute commande non expédiée dans les 30 jours ouvrés de la commande est annulée, sauf stipulation contraire et énoncée dans l'offre de vente. Vous devez vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison et avant de signer le bon de livraison. Toute anomalie concernant la livraison (anomalie, produit endommagé, colis éventré ou ouvert…) devra être indiqué sur le bon de livraison et sous forme de réserves manuscrites accompagnées de votre signature. Vous devrez également confirmer les réserves aux transporteurs au plus tard dans les deux jours ouvrables suivant la réception du des articles et transmettre une copie de ce courrier à l’adresse suivante : Matana 1 voie Félix Éboué 94000 Créteil.

Aucun retour de produits ne sera accepté sauf accord préalable de www.sidour.com. Si les produits nécessitent de nous être renvoyés, ils doivent l'être dans les deux jours ouvrés suivant la livraison et avec notre accord. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine et avec une copie de la facture d'achat. Les articles retournés incomplets, abimés, endommagés ou salis par le client ne seront pas repris. Un avoir sera alors établi pour les retours autorisés.

Pour les produits garnis par nos soins (dragées ou autres, accessoires, cœurs, coussins, fleurs, …) pour des raisons d'hygiène (cartonnage, tulles, dentelles…) ainsi que tous les articles personnalisés tels que les kippots, ruban, couvres pain, bourses, linges de toilette, etc.

vous renoncez expressément à votre droit de rétractation, conformément à l'article L 121 20 2 du Code de la Consommation qui s'applique à tous les produits ayant un fort caractère de personnalisation à destination du client et de ce fait ne pouvant être réutilisés en cas de retour.

Propriété intellectuelle

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Services clientèle et suivis de commande

Pour toute information ou question, notre équipe est à votre disposition.

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Information nominative

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Le présent contrat et soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige, les tribunaux de Paris seront les seuls compétents.